訂購流程

如何訂購貨品？

1) 點選產品並加入購物車。

2) 點擊右上角「購物車」查看或更改已選購產品，確認後進入「訂單結帳」。

3) 確認訂購的數量和金額後，按「下一步」。

4) 選擇送貨及付款方式後進入「前往結帳」；正確輸入個人資料後，進入「提交訂單」

5) 訂購成功後，頁面將顯示訂單編號，並收到訂單確認的電郵。顧客取貨當天攜帶訂單確認電郵的副本或即場顯示，確認資料後即可取貨。顧客須於換領日期內自取貨品。

取貨日期?

換領日期: 2023年1月14日至15日,1月18日至21日

時間：中午12時正至下午7時正

地址：寛巷子 (尖沙咀廣東道3-27號海港城海運大廈地下OT G57號舖)

若我未能收到相關電郵或訂購產品時輸入的資料有誤，可怎麼辦？

請立即連同訂單編號電郵至festivelove@myevent.hk 或 WhatsApp +852 9848 5375 或於 Instagram DM 查詢。

我的個人資料是否保密？

我們會謹慎處理你的個人資料，以及遵守個人私隱條例約束。未經閣下同意將不會與任何第三者提供、披露、供存取及傳送閣下的資料。有關之條款可參閱我們的私隱條例。

關於付款 

我可使用哪些付款方式？

我們提供Master或VISA信用卡、Payme、銀行轉數快(FPS)線上付款。所有貨品之價值均以港幣計算。 

取貨安排

我可選用哪些取貨方式？

現時我們只提供以下分店自取服務。

寛巷子

地址： 尖沙咀廣東道3-27號海港城海運大廈地下OT G57號舖

電話： +852 3188 2840

換領日期: 2023年1月14日至15日, 1月18日至21日 中午12時至下午7時

如何在分店取貨？

於網站預訂成功後，取貨通知電郵發送至顧客的電郵信箱。顧客須於自選之換領日期內自取貨品。

換領日期:2023年1月14日至15日,1月18日至21日
如未有收到有關之電郵，請盡快電郵至festivelove@myevent.hk 或於 Instagram 聯絡我們。

請於指定日期內親臨指定門市並提供取貨通知電郵的編號。每封取貨通知電郵只限換領已成功購買之貨品一次。逾期作廢，取貨通知電郵不能兌換現金或其他貨品。

我可授權他人取貨嗎？

你可親自或授權他人使用有效的取貨通知電郵內之編碼於指定分店取貨。

取貨時間過期後，取貨通知電郵中的編號仍能使用嗎？

取貨通知電郵中的編號逾期作廢，不能兌換現金或其他貨品。

退貨及退款

下單後，我可以退貨或退款嗎？

訂單一經確認後，不能取消、退貨、換貨或退款。如發現貨品有任何損毀，請於3 天內發送電郵至festivelove@myevent.hk或於 Instagram 通知顧客服務專員以作處理。請保留有關取貨通知電郵及貨品以便跟進，否則本公司將不能就相關貨品作補償。